Shipping policy

El pago contra entrega está disponible únicamente en zonas habilitadas de Bogotá y está sujeto a confirmación de disponibilidad, dirección y datos de contacto.

Para Bogotá, la entrega estimada es el siguiente día hábil después de confirmar el pedido. Este tiempo es estimado y puede variar por horario de confirmación, cobertura, novedades de la transportadora, fuerza mayor o disponibilidad del producto.

El costo definitivo del envío se informa antes de finalizar el pedido. Para otros destinos, los tiempos, métodos de pago y costos disponibles se mostrarán durante el proceso de compra o serán confirmados por nuestros canales de atención.

El cliente debe suministrar una dirección completa, localidad o barrio, teléfono disponible y cualquier instrucción necesaria para realizar la entrega. Si el producto no está disponible, informaremos la novedad inmediatamente y ofreceremos una nueva fecha o la cancelación con devolución del dinero cuando corresponda.