Tu tiempo. Tu presencia.

Tarjeta, transferencia, efectivo.

POR SUPUESTO QUE SI ⌚

Si estas en Bogota te llega al siguiente dia habil, para otras regiones tarda de 5 a 7 dias habiles.

Tu reloj está protegido durante 30 días calendario desde el momento de la entrega, exclusivamente frente a defectos de fabricación que afecten su calidad o correcto funcionamiento.

¿Qué cubre?

• Fallas en el movimiento o funcionamiento del reloj.
• Manecillas, cronógrafo, calendario o indicadores que no funcionen correctamente.
• Corona, pulsadores o cierre con fallas de fabricación.
• Piezas sueltas o defectos de ensamblaje presentes al recibir el producto.
• Reparación sin costo cuando el defecto sea confirmado.

¿Qué no cubre?

• Golpes, caídas, rayones o daños causados después de la entrega.
• Desgaste normal de la correa, el acabado o los componentes.
• Daños ocasionados por uso inadecuado.
• Humedad causada por ducharse, nadar o sumergir el reloj. La protección 3 ATM es únicamente para lluvia y salpicaduras.
• Manipulación, apertura, cambio de piezas o reparaciones realizadas por terceros.

¿Cómo solicitarla?

Comunícate con nosotros e indícanos tu número de pedido. Envíanos fotografías o un video donde podamos observar la falla y nuestro equipo te acompañará durante la revisión.

Si se confirma un defecto de fabricación, realizaremos la reparación correspondiente sin costo. Cuando el producto no pueda repararse, procederemos con el cambio y, ante la repetición de la falla, aplicaremos la solución correspondiente de acuerdo con la legislación colombiana.

En Velnor Select no solo eliges un gran reloj: compras con respaldo, atención y tranquilidad.